Oficinas donde recoger los Pasaportes/Visas

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Información General

Una vez que su visa sea aprobada, Cargo Expreso enviará su pasaporte al lugar que usted especificó cuando programó su cita. El pasaporte estará disponible para su retiro por 30 días, luego de ese tiempo sera devuelto a la embajada. 

En caso de cualquier inconveniente o pregunta, por favor contacte a nuestro call center a través de los distintos medios de contacto disponibles.

Servicio PREMIUM: entrega y recepción de documentos

A partir del 1 de Agosto de 2022, todos los documentos enviados o recibidos en la mayoría de sucursales de Cargo Expreso tendrá un costo de $13.92 (o su equivalente en colones acorde a la tasa de cambio oficial establecida por el Banco Central).

Este cambio afecta TODAS las solicitudes de visa activas, tanto citas futuras como solicitudes en proceso dentro de la Embajada.

Si desea procesar sus documentos sin costo, debe acceder a su perfil y actualizar el lugar de entrega de documentos a "Escazú" (San Rafael de Escazú, Oficentro Loma Real. San José), la cual está marcada como “free of charge” y actualizar el lugar de entrega de documentos. 

Por favor tener en cuenta los siguientes puntos importantes al momento de seleccionar su servicio de entrega o recepción de documentos:

    • Si realiza un envío a la Embajada, a través de una sucursal Premium, ya sea por Dropbox , 221g o Prioridad Cargo Expreso estos tendrán un costo de envío $13.92 (o su equivalente en colones acorde a la tasa de cambio oficial establecida por el Banco Central).
    • Si usted desea realizar el envío sin costo, lo debe hacer en la sucursal "free of charge” (libre de cargo), la cual es "Escazú" (San Rafael de Escazú, Oficentro Loma Real. San José).
    • Cada operación de envío o recepción de documentos en cualquier sucursal Premium de Cargo Expreso tiene el costo previamente señalado de $13.92. El monto se pagará en las sucursales Premium por cada trámite que realice.
    • Para el servicio de “Premium Delivery” o entrega a domicilio, el cual tiene un costo de $16.60, es obligatorio que ingrese toda su información de envío en el portal del proveedor que se presenta al momento de programar su cita.
    • Tenga en cuenta que si selecciona la locación “free of charge” (libre de cargo) es probable que experimente largos tiempos de espera tanto para entregar como para retirar documentos debido a las largas filas.
    • Si desea realizar el cambio de dirección de entrega, le aclaramos que esto lo puede hacer ANTES de que su visa sea emitida.

Lugares

Para ver las oficinas de Cargo Expreso donde puede recoger su pasaporte/visa, presione aquí

Recoger sus Documentos

Cargo Expreso ofrece oficinas donde su pasaporte es retenido para su retiro. Usted verá una lista de oficinas de Cargo Expreso donde puede retirar su pasaporte/visa cuando programe su cita y podrá escoger de esa lista la oficina más conveniente para usted.

En caso de urgencia recomendamos escoger la sucursal Curridabat en San José para la entrega, ya que dicha sucursal tiene la opción de entrega el mismo día (en horario de 5:00 p.m. a 6:00 p.m.) en que su visa es aprobada y/o impresa. La tramitación con carácter de urgencia debe ser autorizada por el oficial consular, por lo que debe recordar notificarlo en la entrevista consular para que sea considerado.

Documentos de Soporte

Para recoger su pasaporte, usted debe presentar original y fotocopia de un documento de identificación oficial con fotografía.

Si desea autorizar a un tercero para retirar su pasaporte de la oficina de Cargo Expreso (aún en el caso de que sea familiar suyo) este representante debe presentar:

        • Documento original y fotocopia de identificación oficial con fotografía del representante que retira para ser identificado.
        • Una fotocopia del documento de identificación oficial con foto, del dueño del pasaporte.
        • Una carta firmada por usted autorizando a su representante a recoger su pasaporte. La carta de autorización debe contener la siguiente información:
          • El nombre completo de su representante, tal como consta en el documento oficial de identificación.
          • El nombre de usted, número de su documento oficial y su firma.

Si el solicitante es menor de 18 años, serán necesarios los siguientes documentos:

        • Una carta original de autorización firmada por cualquiera de los padres del solicitante
        • Una fotocopia clara del documento oficial de identificación con foto del padre o madre que firmó la carta de autorización.
        • Una fotocopia clara de la partida de nacimiento del menor, si es mayor de 12 años y tiene la Tarjeta de Identificación de Menores (TIM) puede presentarla.
        • El documento original de identificación oficial con fotografía del representante.
          Nota:En caso de un grupo/familia, se aceptará una sola carta de autorización con la información de cada uno de los solicitantes.

Cambiar las Opciones de Entrega

Usted puede cambiar la sucursal del servicio de mensajería que seleccionó para recoger su pasaporte, ya sea en línea hasta las 11:59 pm del día de su cita ó por medio del Sistema de Información de Visas para los EE.UU., en horas hábiles previo a su cita.

Seguimiento de su Pasaporte

Presione aquí para hacer seguimiento del estado de la entrega de su pasaporte.