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Horario de Atención

Agentes de servicio al cliente que hablan inglés y español están listos para ayudarlo desde las 8:00 am hasta las 7:00 pm, lunes a viernes y desde las 9:00 am hasta las 3:00 pm los sábados. El Sistema de Información de Visas para los EE.UU. está cerrado los domingos, el 25 de diciembre y 1° de enero.

Verifique el Estatus de su Aplicación de Visa

Si usted es un solicitante de visa no inmigrante, puede verificar su DS-160 y estatus de aplicación de visa en línea aquí, solo ingresando el lugar de su entrevista y el número del código de barras del DS-160. Si usted es un solicitante de una visa de inmigrante debe ingresar su número de caso.

Verificar el Estatus de su Pasaporte

Respuesta Instantánea: A continuación ingrese su número de pasaporte para verificar el estatus. Si su pasaporte está listo para ser recolectado, por favor presente los documentos de soporte para retirarlo oportunamente. Si su pasaporte no es recolectado de forma oportuna, será enviado de regreso a la Embajada o Consulado.

 

 

Correo Electrónico: Envíe un correo electrónico a passportstatus@ustraveldocs.com y en el tema y/o el mensaje ingrese un número de pasaporte válido exactamente como fue ingresado cuando se programó la cita. No incluya ningún texto adicional. Usted recibirá una respuesta automática con el estado de su proceso.

Información de Contacto

Si usted necesita ayuda con su solicitud de visa o desea saber más sobre cómo obtener una visa para viajar a los Estados Unidos, comuníquese con uno de nuestros representantes a través de cualquiera de los medios mencionados abajo. Los agentes del Sistema de Información de Visas para los EE.UU. lo pueden ayudar por teléfono, e-mail, o chat.

Teléfono:Puede comunicarse con un representante de servicio al cliente usando uno de estos números telefónicos:

      • Personas en Honduras: Llame a los numeros 2231-3120, 2235-9660, 2235-9618 (Numero Temporal).
      • Personas en los Estados Unidos: De lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm huso horario del centro de los Estados Unidos (Central Time o CT) y los sábados de 9:00 am a 3:00 pm huso horario del centro de los Estados Unidos (Central Time o CT) al (703) 745-5478.
      • Llamadas Web:Puede comunicarse con nosotros directamente a través de su navegador de internet, si está utilizando Chrome, Firefox, Safari11 u Opera. Asegúrese de que las funciones de audio en su dispositivo estén habilitadas, ya que la funcionalidad está restringida a conexiones de audio solamente. Haga clic en el botón verde para comenzar.

Email: Para contactar a un representante de servicio al cliente vía correo electrónico, por favor escriba a support-honduras@ustraveldocs.com.

Skype: i. Skype para negocios: Para usar Skype de Negocios para hablar con un representante de servicio al cliente, durante horas regulares de operación, agregue un nuevo contacto a su cuenta de Microsoft, o Skype para negocios, con el nombre de usuario de Skype para Negocios ustraveldocs-honduras@ustravelhub.com.

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Chat: Para comunicarse vía chat con un agente, haga clic en el ícono abajo.

 
 
 

    Atencion:Si usted desea contactarnos a traves de una llamada a su telefono, haga clic en el sig. boton:

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Reportar Fraude

Por favor contáctenos a través de fraud@ustraveldocs.com si ha experimentado fraude, o le han solicitado pagar tasas innecesarias para pagar su tasa de solicitud de visa (MRV fee), programar su cita para entrevista, o enviar o recibir documentos de/hacia la sección consular.