Kapcsolat

Ezen az oldalon:


Nyitva tartási idő

Angolul és magyarul beszélő ügyfélszolgálati munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére magyar idő szerint 8.00-tól 20.00 óráig, és az USA keleti parti idő szerint 7.00-tól 15.00 óráig. A telefonos ügyfélszolgálat hétvégén és a magyar nemzeti ünnepeken (az amerikai postahivatalokban nyilvántartott rend szerint) zárva tart

Saját vízumkérelme állapotának ellenőrzése

A kérelem állapotát bármikor ellenőrizheti az alábbi weboldalon

Saját útlevele állapotának ellenőrzése

Azonnal: A státusz ellenőrzéséhez írja be a következő mezőbe az útlevele számát.

 

 

E-mailben: Küldjön e-mailt a passportstatus@ustraveldocs.com címre, és a levél tárgyában és/vagy a levéltörzsben adja meg az útlevélszámát pontosan úgy, ahogyan az időpont-egyeztetéskor megadta, ezután egy automatikus válaszüzenetet kap, amely tartalmazza a státuszinformációt.

Elérhetőségek

Ha segítségre van szüksége a vízumkérelmével kapcsolatban, vagy szeretne többet megtudni az Egyesült Államokba történő utazáshoz szükséges vízumkérelmi eljárással kapcsolatban, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségek bármelyikén. A vízumkérelmi szolgálat telefonos ügyfélszolgálati munkatársai e-mailben, telefonon vagy chaten is segítenek önnek.

E-mail: Ha egy ügyfélszolgálati munkatársat e-mailben szeretne elérni, írjon a support-hungary@ustraveldocs.com címre.

Telefonon: Az ügyfélszolgálati munkatársakat az alábbi telefonszámokon érheti el:

  • Hívás Magyarországról: +36(0)17012000
  • Hívás az Egyesült Államokból: +17035202570
  • Skype: Ha normál nyitvatartási időben Skype-on szeretne beszélni egy ügyfélszolgálati munkatárssal, adja hozzá ismerőseihez az ustraveldocs-hungary nevet.

Skype Me™!

Chat: Ha chaten szeretne üzenetet váltani egy ügyfélszolgálati munkatárssal, kattintson az alábbi képre.

A chatszoftver Internet Explorer 8.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 6 Service Pack 2, és Firefox 3.6 böngészőkkel működik.

Csalás bejelentése

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, amennyiben gyanús tevékenységet észlel, vagy szükségtelen díjakat fizetett be, illetve ha úgy gondolja, hogy bármilyen csalást észlelt a vízumjelentkezés folyamata során. Ezek a következő eseteknél nyilvánulhatnak meg (a teljesség igénye nélkül): Vízumdíj befizetése, Vízuminterjú foglalása, vagy útlevelének kézhez vétele. Ha ezek közül bármelyiknél hibát észlel, kérjük azonnal lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen fraud@ustraveldocs.com