Kapcsolat

Ezen az oldalon:


Nyitva tartási idő

Angolul és magyarul beszélő ügyfélszolgálati munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére magyar idő szerint 11.00-től 15.00 óráig. A telefonos ügyfélszolgálat hétvégén és a magyar nemzeti ünnepeken (az amerikai hivatalokban nyilvántartott rend szerint) zárva tart.

  • Live Chat: Győződjön meg róla, hogy a Chrome-ot, a Firefox-ot, a Safari-t vagy az Operát használja. NÁL NÉL beszéljen egy ügyfélszolgálati képviselővel, kattintson az alábbi "ÉLŐ CSEVEGÉS" gombra, és adja meg adatait szükség szerint koppintson a csevegés ikonra. A munkamenet védett és titkosított. Szolgáltatásunk megkönnyítése érdekében szolgáltatásokat, munkamenet-sütiket használunk. A szolgáltatás használatával elfogadja.

Saját vízumkérelme állapotának ellenőrzése

A kérelem állapotát bármikor ellenőrizheti az alábbi weboldalon

Saját útlevele állapotának ellenőrzése

Azonnal: A státusz ellenőrzéséhez írja be a következő mezőbe az útlevele számát.

 

 

E-mailben: Küldjön e-mailt a passportstatus@ustraveldocs.com címre, és a levél tárgyában és/vagy a levéltörzsben adja meg az útlevélszámát pontosan úgy, ahogyan az időpont-egyeztetéskor megadta, ezután egy automatikus válaszüzenetet kap, amely tartalmazza a státuszinformációt.

Elérhetőségek

Ha segítségre van szüksége a vízumkérelmével kapcsolatban, vagy szeretne többet megtudni az Egyesült Államokba történő utazáshoz szükséges vízumkérelmi eljárással kapcsolatban, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségek bármelyikén. A vízumkérelmi szolgálat telefonos ügyfélszolgálati munkatársai e-mailben, telefonon vagy chaten is segítenek önnek.

E-mail: Ha egy ügyfélszolgálati munkatársat e-mailben szeretne elérni, írjon a support-hungary@ustraveldocs.com címre.

Telefonon: Az ügyfélszolgálati munkatársakat az alábbi telefonszámokon érheti el:

  • Hívás Magyarországról: +36(0)17012000
  • Hívás az Egyesült Államokból: +17035202570
  • Click to Talk: Bármely eszközön közvetlenül böngészőjéből beszélhet velünk. Ez a szolgáltatás ingyenes, és internetkapcsolatot használ. A munkamenet titkosított és védett.

    Győződjön meg róla, hogy a Chrome-ot, a Firefox-ot, a Safari-t vagy az Operát használja. A kezdéshez kattintson a "Click to Talk" gombra Szükség szerint írja be az alábbi információkat, és koppintson a telefon ikonra. Ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva az audio funkciók az eszköz aktiválva van, vagy kérésre engedélyt oszt: mikrofon és hangszóró.
    A widget szándékosan csak üzenetekre és hangkapcsolatokra korlátozódott. A ti a kommunikáció biztonságos, és semmilyen információt nem tárolunk. Bezárás közben törlődik Navigátor. Soha nem kap webkamerát! Szolgáltatásunk nyújtásának megkönnyítése érdekében munkamenet-sütiket használunk. Keresztül ennek a szolgáltatásnak a használatával elfogadja.

  • Skype: Ha normál nyitvatartási időben Skype-on szeretne beszélni egy ügyfélszolgálati munkatárssal, adja hozzá ismerőseihez az ustraveldocs-Hungary@ustravelhub.com nevet.

Skype Me™!

Csalás bejelentése

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, amennyiben gyanús tevékenységet észlel, vagy szükségtelen díjakat fizetett be, illetve ha úgy gondolja, hogy bármilyen csalást észlelt a vízumjelentkezés folyamata során. Ezek a következő eseteknél nyilvánulhatnak meg (a teljesség igénye nélkül): Vízumdíj befizetése, Vízuminterjú foglalása, vagy útlevelének kézhez vétele. Ha ezek közül bármelyiknél hibát észlel, kérjük azonnal lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen fraud@ustraveldocs.com