Sazinieties ar mums

Šajā lapā:


Darba laiks

Klientu apkalpošanas dienesta aģenti, kuri runā angļu, latviešu un krievu valodā, ir pieejami no plkst. 8:00 līdz 20:00 pēc Latvijas laika un 7.00 līdz 15.00 pēc Amerikas Savienoto Valstu Austrumu standarta laika (EST). Zvanu centrs ir slēgts nedēļas nogalēs un Latvijas valsts svētkos, ko ievēro ASV konsulārās pārstāvniecības.

Vīzas statusa pārbaude

Šajā tīmekļa vietnē varat jebkurā brīdī pārbaudīt sava pieteikuma statusu. 

Pases statusa pārbaude

Pārbaudiet uzreiz: ievadiet savas pases numuru un pārbaudiet statusu.

 

 

Pa e-pastu: sūtiet e-pastu uz passportstatus@ustraveldocs.com un tēmā vai vēstules tekstā ievadiet derīgas pases numuru, kādu norādījāt, piesakoties uz vīzas interviju; pēc tam jūs saņemsiet automātisku atbildi par pases statusu.

Kontaktinformācija

Ja jums ir vajadzīga palīdzība saistībā uz jūsu vīzas pieprasījumu vai vēlaties uzzināt vairāk par to, kā saņemt vīzu ceļošanai uz Amerikas Savienotajām Valstīm, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šeit minēto kontaktinformāciju. Zvanu centra aģenti, kuri konsultē vīzas pieprasīšanas jautājumos, sniedz palīdzību gan pa e-pastu, gan tālruni, gan arī ar tērzēšanas programmatūras palīdzību.

E-pasts: lai sazinātos ar klientu apkalpošanas dienesta pārstāvi pa e-pastu, lūdzu, rakstiet uz support-Latvia@ustraveldocs.com.

Tālrunis: lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienesta pārstāvi pa kādu šiem tālruņa numuriem.

  • Zvanītāji Latvijā: Zvaniet uz +371(0)66092000
  • United States: Zvaniet uz +17035202565
  • Call us
  • Skype: lai darba laikā sazinātos ar klientu apkalpošanas dienesta pārstāvi pa Skype, pievienojiet savam Skype kontam jaunu kontaktpersonu ar Skype vārdu ustraveldocs-Latvia@ustravelhub.com.
Lūdzam Jūs pārliecināties par ASV Vīzu apkalpošanas dienesta Skype lietotājvārdu pirms tā pievienošanas. Mūsu Skype lietotājvārds irustraveldocs-Latvia@ustravelhub.com . Kontaktu centra aģents nevar palīdzēt ar vīzas nodevas maksājuma veikšanu; mēs iesakām Jums pārliecināties par maksājuma detaļām sadaļā "Banku un maksājumu opcijas" sekojošā interneta vietnē: http://ustraveldocs.com/lv_lv/lv-niv-paymentinfo.asp , pirms veicat vīzas nodevas apmaksu. Kontaktu centra aģents neiesaistīties tērzēšanā caur Skype uzsākot tiešsaistes tērzēšanu. Ja vēlaties izmantot tērzēšanu aicinām Jūs izmantot mājas lapā piedāvātās tērzēšanas iespējas.
 
Lai pārliecinātos, ka esat pievienojis korektu Skype lietotājvārdu aicinām Jūs noklikšķināt uz lapas lejas daļā esošo ikonu, lai veiktu zvanu.

Skype Me™!

Tērzēšana: lai tērzētu ar klientu apkalpošanas dienesta pārstāvi, noklikšķiniet uz šeit redzamo ikonu. Tērzēšanas programmatūra darbojas šādās pārlūkprogrammās: Internet Explorer 8.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 6 Service Pack 2 un Firefox 3.6.

Ziņo par krāpšanu

Ja Jūsu rīcībā ir informācija par aizdomīgām aktivitātēm, vai uzskatāt, ka esat saskāries ar krāpšanu jebkurā no vīzas noformēšanas stadijām, piemēram, veicot nodevas apmaksu, kas uz Jums neattiecas, reģistrējoties vīzas intervijai vai saņemot pasi, aicinām Jūs nekavējoties ziņot, sūtot e-pastu uz: fraud@ustraveldocs.com.